Le métier de formatrice nécessite une expertise dans un ou plusieurs domaines. Elle est formatrice spécialisée dans les compétences managériales des créateurs ou dirigeants d’entreprise, ainsi que dans l’accompagnement des étudiants en recherche d’un premier emploi. Elle possède également une expertise reconnue par ses clients en communication, management, bureautique et insertion professionnelle.

Le métier de coach nécessite la rigueur et les enseignements d’une école de formation reconnue. Elle est coach professionnelle certifiée RNCP 6 par la Haute École de Coaching de Paris. Elle est aussi certifiée par la Haute École de Coaching de Paris pour le coaching des personnalités neuroatypiques, des enfants, des adolescents et des jeunes adultes.

- 6 ans en tant que formatrice
- 3 ans en tant que coach
- Formation pour adultes
- Conseil et accompagnement des adolescents et/ou des adultes
- Insertion professionnelle
- Transition professionnelle
- Organisation
- Management
- Communication
- Elaboration de projet
- Gestion de projet

Ses activités de formatrice et coach ont la même direction :
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- Mettre son savoir-faire, son savoir-être et son expérience au service des clients dans le but de ne jamais mettre à profit la situation de ses clients pour des intérêts personnels.
- Proposer les meilleures formations et les meilleurs accompagnements à ses clients.
- Considérer chacun des clients comme unique.

Afin de toujours satisfaire ses clients, elle veille régulièrement à :
- Maintenir à jour et développer ses connaissances.
- Assurer une veille permanente sur ses pratiques.
- Se former à d'autres certifications qui viennent professionnaliser encore son offre.

En tant que formatrice et coach professionnelle, elle s’engage à apporter à ses clients un soutien inconditionnel dans l'optimisation de leurs capacités, de leurs ressources et dans le respect de leur demande.

Ses prestations de formation et de coaching visent à les amener à la réussite de leurs projets avec ses valeurs et dans le respect des délais annoncés.

Pour chaque prestation mise en œuvre, elle s’engage à garantir la confidentialité des échanges avec chacun de ses clients dans la sphère exclusive de l'équipe de CAP FORMENTOR Coaching et Formation©.

De leur côté, ses clients ont tout le loisir de parler de leur accompagnement autour d'eux.

Formation : Après la prise de contact, l’analyse des besoins et la validation des clients, elle construit un programme de formation sur-mesure et adapté à leur demande. Elle les forme ensuite pour leur apporter des connaissances et de réels bénéfices afin qu'ils puissent opérer ensuite en toute autonomie.

Coaching : Après la prise de contact, la demande et le diagnostic, elle aide ses clients à fixer des objectifs motivants. Puis elle les accompagne dans la mise en œuvre des moyens pour atteindre leurs objectifs, en utilisant des outils appropriés et dont les résultats sont prouvés dans le métier de coach professionnel.

Son travail repose sur la responsabilité entière des personnes qu'elle forme ou qu'elle accompagne.

En effet, elle s’appuie sur les ressources de ses clients, elle ne prend pas de décisions à leur place et elle n’oriente pas leurs choix : ces derniers sont acteurs et actrices de leur parcours de formation ou de coaching.

En tant que professionnelle de la formation et du coaching, elle se réserve le droit de refuser les prestations si elles sont contraires à la loi, à la morale ou si elles peuvent nuire à l'intégrité d'une personne ou d'une organisation.

Elle fait preuve de respect et d'ouverture à l'égard de toute personne exerçant les mêmes activités qu'elle et refuse qu'autrui puisse se prévaloir de détenir « la vérité » en matière de formation ou d'accompagnement.

En tant que professionnelle de la formation et du coaching, j’adhère à des valeurs nobles au regard de mes activités, car elles sont en cohérence avec mon métier : 
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- Travail personnel de recherche et de création de supports de cours
- Ouverture et respect de l'altérité
- Moralité
- Transparence
- Conformité à la loi
- Intégrité, désintérêt personnel     
- Devoir de réserve

La prestation de formation ou d'accompagnement ne peut démarrer et être effective que si l'engagement entre CAP FORMENTOR Coaching et Formation© et le client est matérialisé par un contrat écrit et signé des deux parties et dans lequel figurent à minima les dates, l’objet, la durée, le tarif de la prestation et les règles de fonctionnement.

Afin d'assurer l'atteinte des objectifs de ses clients, elle peut être amenée à prolonger la période de formation ou du parcours après présentation d’un devis.

En outre, si elle constate des divergences qui les empêchent de fonctionner selon les termes de leur contrat de prestation, elle se réserve le droit de mettre un terme à la prestation commandée par les clients sans remboursement des prestations réalisées.